Vodafone Basic TV Cable nicht bestellbar (Gröbenzell)

[janischmuc]

Hallo,

ich habe bereits über die Hotline sowie über meinen persönlichen KD-Kundenberater versucht das "Vodafone Basic TV Cable"-Paket zu buchen. Ich habe hier zwei verschiedene SMIT-CI+-Module liegen.

Laut SMIT benötige ich dafür unbedingt eine G09-Smartcard.

Mein Kundenberater ist scheinbar unfähig oder unwillig die Bestellung aufzunehmen und vertröstet mich immer wieder. Die Hotline konnte mir auch nicht helfen und wollte mir einen Receiver zur Verfügung stellen, den ich nicht benötige.

Könnt ihr vom Web-Team bitte die Bestellung aufnehmen und mir die Smartcard schnellstmöglich zukommen lassen?

Weitere Infos sowie die Seriennummer der Smartcards bekommt ihr dann von mir, auf Aufforderung, per PN!

Danke und VG,

Jan.

[DreiViertelFlo]

Ist ganz einfach über das kundenportal zu buchen.

[janischmuc]

Hier an meinem Standort ist es laut Verfügbarkeitsprüfung „nicht erhältlich“. Man will mir stattdessen GigaTV verkaufen,

Gibt es noch andere Wege es zu buchen?

[Peter165]

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@janischmuc@  schrieb:

Ich habe hier zwei verschiedene SMIT-CI+-Module liegen.

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VF/KD geeignete SMiT CI+Module?

@DreiViertelFlo: Wenn noch kein TV Vertrag vorhanden ist, dürfte das übers Kundenportal nicht wirklich funktionieren.

Aber vielleicht hierüber: https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/basic-tv-cable.html

Basic TV mit CI+Modul egal ob eigenes oder über VF/KD erworbenes wird gern verschwiegen, warum auch immer?

[janischmuc]

Hallo,

ja, VF/KD-kompatibel.

Ich habe jetzt gerade mobil eine Bestellung tätigen können.
Bin gespannt ob es eine G09-Karte ist, da ich nach keiner Seriennummer gefragt wurde..

Mal abwarten.

[DreiViertelFlo]

Haste angegeben das du ein eigenes Modul hast?

[janischmuc]

Musste ich über die mobile Version nicht. Gab auch keine Auswahl.

[DreiViertelFlo]

Dann wirst du keine Smartcard bekommen. Denn das Ci Modul gibt es nur optional dazu.

[janischmuc]

Dann werden Sie es mir mitteilen müssen und den Abschluss dementsprechend rückgängig machen müssen, denn ohne Smartcard ist das gebuchte Paket nicht umsetzbar. Damit ist die Smartcard in dem Unterfangen unabdingbarer Bestandteil.

Danke für die Versuche der Hilfe, jedoch bringt mir das Halbwissen leider nichts.

Warten wir auf die Kollegen vom Vodafone-Team die mir hier zu 100% helfen können.

VG

[DreiViertelFlo]

Nein das Paket bringt ohne Smartcard schon was. Nicht jeder will HD gucken ist ja nur eine Option. Die Smartcard wird erst nach Prüfung der Ci Modul Seriennummer verschickt damit die richtige verschickt werden kann. Evt kannste die noch angeben nach der Bestätigung.