Vielleichtiger Downgrade

[PogUser]

Guten Nabend miteinander,

ich hätte eine Frage zur Thematik Downgrade.

Ich habe gerade eben auf 1000 Mbits geupgradet.

Was ist wenn ich irgendwann Downgraden will. Geht das?

Und auf welche Tarife könnte man Downgraden?

Mit frendlichen Grüßen

Fam. Martin

[DreiViertelFlo]

Die wechselGarantie steht auf der Auftragsbestätigung drauf und in welche Tarife du wechseln kannst 

[Kurtler]

Oder du wartest ab, bis sich ein Mod meldet, der kann sich deinen Vertrag mal anschauen und dir dann ganz genau sagen, wie es in Bezug Wechselgarantie bei dir ausschaut.

Gruß Kurt

[Stephan]

Hi kerstinmartin,

wenn du vor kurzem erst ein Upgrade, spricht Tarifwechsel, auf den Gigabitanschluss hattest, dürftest du keine Wechselgarantie haben. Die gibt es in der Regel nur bei Neubestellungen.

Wenn wir hier wirklich von einem Tarifwechsel sprechen, hat es auch einen Neustart der Mindestlaufzeit gegeben. Dann kannst du erst zum Ende dieser Laufzeit downgraden.

Ich kann aber gerne mal nachschauen, zu welchen Konditionen der aktuelle Tarif gebucht ist. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Stephan]

Hi kerstinmartin,

danke für deine PN.

Dein Tarifwechsel ist ja wirklich noch taufrisch. Du hast ja noch nicht mal die neue Hardware dazu. 

Aber das kann ich dir schon sagen: du hast, wie ich bereits vermutet hatte, keine Wechselgarantie. Wenn der aktuelle Tarifwechsel durch ist, hast du eine neue Mindestlaufzeit von zwei Jahren. Danach kannst du dann ein downgrade machen.

Gruß

Stephan

[Kurtler]

Na dann war ich am Anfang gar nicht so falsch gelegen.

Dann gilt die Wechselgarantie nur für "Neuverträge".

Gruß Kurt