Hallo,
unsere Vodafone-Verträge (Internet/Telefon über Kabel) sollten von meiner Ehefrau auf mich umgeschrieben werden. Dazu wurde der alten Vertrag auf Name meiner Ehefrau bereits gekündigt und einen neuen Vertrag auf meinem Namen abgeschlossen. In den Unterlagen, die mir zu den neuen Vertragsabschluss zugeschickt wurden, steht aber eine ganz neue Festnetznummer. Natürlich wollen wir diese Nummer unverändert halten. D.h. der alte Nummer sollte weitergeführt werden. Das hatte ich mit der Kundenberaterin telefonisch auch so ausgemacht.
Wie machen wir das jetzt?
Viele Grüße,
Danckel
