ich muss mich entschuldigen. Leider haben die Kollegen die den Tarifwecshel bearbeiten sollten, nicht richtig geschaut. Ich hatte den Wechsel von Internet & Phone Business 200 auf Internet Business 200 eingestellt. Die Kollegen haben diesen ohne Bearbeitung geschlossen, mit dem Hinweis, dass Du bereits Business 200 hast. Das der Telefonanteil wegfallen soll, haben sie wohl überlesen. Du kannst sicher sein, ich ärgere mich genauso darüber, wie Du.
Aber es hilft ja nichts, jetzt nur darüber zu meckern, also hab ich Taten folgen lassen und die Umstellung kurzerhand selbst vorgenommen. Der Kabelrouter ist also bald auf dem Weg zu Dir und die Tarifwechselbestätigung ebenso. Du schließt das Gerät dann einfach an und der Tarif wird aktiv.
Nochmal Entschuldigung, so war das nicht geplant. 😞
ich hatte Dir damals geschrieben, dass ich die Änderung vorgemerkt habe und diese 14 Tage vorher bearbeitet wird. Das ist morgen. Eine erneute Meldung mit einem Beitrag, war/ ist also gar nicht nötig.
Übrigens sind bislang keine 500 Mbit/s verfügbar. 😉
wann die Änderung bearbeitet wird, bekommst Du nicht mit, da sie erst zum Ablauf der 24 Monate wirksam wird. Erst dann wirst Du es merken. Eine Bestätigung für den Tarifwechsel geht Dir per Post zu.
Der Wechsel ist erst zum 30.05.2018, also noch ein paar Tage Zeit.
Und alle Laufzeiten etc. stehen nun mit dem "neuen" alten Vertragsdetails bereits im Kundencenter.
So lange fühle ich mich etwas hingehalten.
Immerhin ist der neue Vertrag jetzt aktiv aber eben nicht, wie bereits im Janur gewünscht "Red Internet Business 200 Cable" sondern noch immer "Internet & Phone Business Kabel 200".
ich muss mich entschuldigen. Leider haben die Kollegen die den Tarifwecshel bearbeiten sollten, nicht richtig geschaut. Ich hatte den Wechsel von Internet & Phone Business 200 auf Internet Business 200 eingestellt. Die Kollegen haben diesen ohne Bearbeitung geschlossen, mit dem Hinweis, dass Du bereits Business 200 hast. Das der Telefonanteil wegfallen soll, haben sie wohl überlesen. Du kannst sicher sein, ich ärgere mich genauso darüber, wie Du.
Aber es hilft ja nichts, jetzt nur darüber zu meckern, also hab ich Taten folgen lassen und die Umstellung kurzerhand selbst vorgenommen. Der Kabelrouter ist also bald auf dem Weg zu Dir und die Tarifwechselbestätigung ebenso. Du schließt das Gerät dann einfach an und der Tarif wird aktiv.
Nochmal Entschuldigung, so war das nicht geplant. 😞
