Tach auch,
ich suche im Kundenmenü eine Übersicht über meine Verträge (2 x Mobilfunk RED, 1 x Datenkarte, Internet, Festnetz und HD TV via Kabel D).
Allerdings nicht die Übersicht der Kosten der Standard Tarife, sondern die Konditionen MEINER Verträge, die durch etliche Kombis, Zusätze und Rabatte von den Standard-Tarifen abweichen. Ebenso sehe ich nicht, ob sich die neuen Konditionen für mich verschlechtert haben (z.B. wie es ja gerne üblich ist nach 12 Monaten gelten plötzlich andere Bedingungen wie am Telefon vereinbart), da ich bei Abschluss um eine schriftliche Bestätigung gebeten habe, die versprochen aber nie versendet wurde.
Mir geht das ein bissl auf den Keks, das hier VF Mitarbeiter anrufen, mir 1 GB mehr Datenvolumen verprechen und sagen das wäre gut für mich, da ich ja spare und wenn man dann dem Pappenheimer die richtigen Fragen stellt und ihm erläutert, dass ich dank seinem Angebot am Ende des Tages mehr zahle für etwas das ich gar nicht benötige, ist das Gespräch plötzlich beendet.
Schade, aber so wird das nix.
Es wurden heute alle noch laufenden Verträge zum Mobilfunk, Internet, Kabel TV etc. gekündigt.
Wäre schön, wenn sich ein kompetenter Mitarbeiter das Chaos ansehen könnte und mir ein Angebot für alle Bestandteile macht, welches einfach mal stabil bleibt und halbwegs konkurrenzfähig ist.
Und bitte eine Aufstellung über die monatlichen Kosten bis Laufzeitende (außer alle bleiben identisch, dann natürlich nicht).
Besten Dank für die Mühe
Easy
