Ich habe eine notariell beurkundete Generalvollmacht für eine Person, die selbst nicht mehr sprechen oder schreiben kann. Ich muss verschiedenen Vertragsänderungen (Festnetz, DSL, Kabel, Mobil) für diese Person vornehmen (anstehender Umzug, Telefon wird nicht mehr wirklich benötigt). Ich habe keine Vertragsdaten (ich habe Zugriff auf das Email-Konto, insofern kenne ich wenigstens die Kundennummer, und ich kenne die Mobilnummer). Wohin wende ich mich mit meiner Generalvollmacht, um Zugriff auf das Konto zu bekommen? Die sogenannte "Hilfe"-Funktion auf der Vodafone-Homepage ist nicht hilfreich, die Kontaktfunktion erlaubt keinen direkten Kontakt. Danke im Voraus für hilfreiche Hinweise.
