Hallo @Gelöschter User ,
was du hier veranstaltest ist doch Kindergarten, dir wurden doch durch die anderen User alle Wege aufgezeigt die du zur Vertragsänderung nutzen kannst, es ist nun einmal so das es sich hier im Forum nicht um einen offiziellen Supportkanal handelt.
Einer der Moderatoren/innen kann die Umstellung sicherlich für dich vornehmen aber dann mußt du etwas Geduld mitbringen da diese nicht nur hier im Forum unterwegs sind und auch noch andere Aufgaben wahrnehmen müssen.
@Gelöschter User schrieb: Ich arbeite selbst im Kundendienst, wenn ein Kunde von einen Wartungsvertrag zu einen Full-Service-Vertrag wechseln möchte da geschieht das sofort, den mit dem Kunden verdiene ich Geld, der Kunde zahlt mir meinen Lohn und der Kunde bleibt mir erhalten.
Ich vermute wen sich der Kunde an dich wendet das er dies über einen offiziellen Kontaktweg (Telefon, E-Mail) tut und sicher nicht über ein Forum sollte es so etwas bei euch in der Firma geben.
Und wie dir schon mitgeteilt wurde halte dich bitte an die Forenregeln es muss ja hier nicht in Stress ausarten, genieße einfach das Wochenende und gut is.
Gruss
Methusalem1
