Hallo,
ich habe den Vertrag von meinem Ex übernommen. Das Formular haben wir entsprechend an Vodafone geschickt. Bisher kam als einzige Rückmeldung ein E-Mail in dem ich meine E-Mail-Adresse bestätigen sollte. In dem Zuge haben wir den Online-Zugang auf meine Daten geändert. Da war der Vertrag auch noch sichtbar.
Heute morgen bekam ich ein neues Mail von Vodafone mit dem Hinweis, dass ein neues Dokument vorhanden ist. Als ich mich dann online angemeldet habe, kommt jedoch die Meldung, dass weder ein Vertrag noch ein Dokument oder ähnliches vorhanden ist. Wo ist denn mein Vertrag jetzt hinverschwunden?
Ich kann ihn auch nicht einbinden, weil mir dazu diese lange ID fehlt. Der Vertrag wurde ja schon mal online registriert.
Danke für die Hilfe,
Melanie
