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Vertrag runterstufen nach 6 Monaten
Marce1892
Youngster
Hallo,
Wie kann ich mein Red Internet & Phone 100 auf 32 downgraden per E-Mail ?

Und läuft der Vertrag dann weiter (6 von 24 Monate) oder wieder neu mit der Mindestlaufzeit von 24 Monaten?
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1 Antwort 1
Grit
Moderatorin

Hallo Marce1892,

 

meines Wissens nach, hat der Tarif mit 100 Mbit/s keine Möglichkeit während der Laufzeit herunter gestuft zu werden. Zudem bieten wir auch keine 32 Mbit/s mehr an. Wie alt ist denn Dein Vertrag? Welchen Tarif hast Du genau, eventuell doch die 1000 Mbit/s, weil Du was von 6 Monaten schreibst? Schau mal in Deine Auftragsbestätigung nach der Wechselgarantie, dort steht, in welche Tarife Du nach 6 Monaten wechseln kannst und wie sich das mit der Laufzeit verhält. Aus welchem Bundesland kommst Du?


Viele Grüße

Grit



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