Guten Tag,
Ich bin seit Januar 2019 bei Vodafone DSL und habe mit der EasyBox-Modemgeschwindigkeit gelitten. Ich habe am Montag den 29.04.2019 Nachmittag überlegt, den Vodafone-Service (08001721212) anzurufen, um noch einmal zu klagen.
Die Frau, die antwortete, bot mir eine Kabelverbindung an und ich sagte ihr, sie solle mir ein Angebot per E-Mail senden. 20 min später erhielt ich eine SMS, die besagte, dass ich einen neuen Vertrag bestellt habe !!!!!!!
Diese "kluge" Frau, mit der ich sprach, versuchte mich zu täuschen und bindet mir einen Vertrag, den ich gar nicht wollte. Natürlich rief ich sofort die Vodafone Service Hotline an, die mir sagte, ich solle eine Bestätigung per SMS oder E-Mail erhalten, dass dieser Vertrag innerhalb kurzer Zeit gekündigt wird, aber nichts geschah.
Es stört mich jetzt, weil ich meine Zeit mit so etwas verbringe, weil ich es selbst nicht verursacht habe.
Ich habe heute mit meinem Anwalt gesprochen. Er hat mir ein letztes Mal Vodafone zum Schreiben empfohlen. Wenn ich wieder stecke, werde ich es ihm übergeben.
Grüße
Karnib
