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Vertrag nach Vertragsumstellung durch Mitarbeiter nicht wie besprochen
Smart-Analyzer

Servus,

vielen Dank für deine Mühe. Das Freischalten des Accounts hat geklappt, vielen Dank.

Ich muss allerdings noch einmal fragen, warum ich nur für 3 Monate eine Gutschrift erhalte, da ich ja mindestens ab März bis einschließlich August eindeutig 54,99 gezahlt habe. Das heißt, dass ich ab 14.02 den ersten Zeitraum des Vertrages zahlen sollte, sprich 12*19,99 und dann ab 2020 12*54,99. Sehe ich das korrekt?

 

Vielen Dank für die Mühe

Mit freundlichen Grüßen

Robert Effenberger

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Moderator

Hallo Robert,

 

es ist genauso wie Lars das geschrieben hat. Du bekommst manuell für die ersten 3 Monate die Gutschrift und ab dem 15.05. wird das automatisch auf dem Kundenkonto hinterlegt. Dir entstehen also keine Nachteile und Du zahlst für 12 Monate auch nur die 19,99 Euro.

 

Grüße

Thomas  

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