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Kompressor1983
Smart-Analyzer

Hallo community, 

 

Und zwar wollte ich fragen wie ich einen bestehenden Kontakt kündigen muss und wo, das Ende steht. Ich habe nur eine onlinerechnung und da steht das nicht drauf. Und ich habe eine Änderung gemacht und diese widerrufen jetzt steht da vertragsbeginn ab der Änderung die ich widerrufen habe. Kann mir jemand helfen. 

 

Mfg Kompressor 

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3 Antworten 3
Stephan
Moderator

Hi Kompressor1983,

 

willkommen bei uns in der Community.

 

Die Laufzeiten sollten eigentlich in deinem Kundenportal mit drin stehen. Was hast du denn genau für einen Vertrag bei uns und aus welchem Bundesland kommst du?

 

Gruß

Stephan

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Kompressor1983
Smart-Analyzer

Ich könnte man Anliegen telefonisch klären. Allerdings steht das Ende wirklich nirgens weswegen ich es nicht nachvollziehen kann. Und seit meiner letzten Änderung ist auch mein ursprünglicher Start nicht mehr einsehbar für mich sehr unlogisch. Bin aus bawü und habe einen alten Unitymedia Vertrag 

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Ida
Moderatorin
Moderatorin

Hi Kompressor1983

Als Vodafone-West-Kunde (Ex-Unity) musst Du Dich aktuell noch übers alte Unitymedia Kundencenter anmelden. Das ändert sich aber bald: Mehr Infos dazu HIER.

Wenn Du Deine Vertragsänderung widerrufen hast müsste die ursprünglich Vertragslaufzeit wieder hinterlegt worden sein. Sollte dies nicht passen kannst Du mir gern eine PN schicken:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße
Ida

 



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