Gelöst: Vertrag geupgraded am Telefon aber keine Bestätigu... - Vodafone Community

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Frage

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Antwort

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Lösung

Hallo,

ich habe am Montagmorgen telefonisch mein Kabelinternet von 400 auf 1000 geupgraded. die dame sagte mir das ich eine bestätigung per mail erhalte aber bislang ist gar nichts gekommen. auch im kundencenter ist davon nichts zu sehen von dem upgrade. kann sich ein mod das mal anschauen?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Hi Rival-Sword,

danke für deine Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, dass es mit dem Vertragsupgrade über die Hotline im zweiten Anlauf dann doch noch geklappt hat.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan

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4 Antworten 4

Hallo @Rival-Sword ,

das Vertragsupgrade kann schon 4-5 Tage dauern, warte einmal ab sollte es bis dahin noch nicht geklappt haben melde dich noch einmal hier.

Gruss

Methusalem1

Hallo @Rival-Sword ,

hat es jetzt mit dem Upgrade funktioniert?

Gruss

Methusalem1

Ja nach einer Woche und einem weiteren Telefonat hat es geklappt 😉

Hi Rival-Sword,

danke für deine Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, dass es mit dem Vertragsupgrade über die Hotline im zweiten Anlauf dann doch noch geklappt hat.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan

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