Vertrag bei Media Markt

[baldi000]

Hallo, 

wir haben einen neuen Vertrag über Media Markt abgeschlossen.

Es waren 3 Monate umsonst , dann sollten 6 Monate eine 1 GB Leitung umsonst, und dann automatisch in einen anderen Vertrag gewechselt werden. Leider hat das wohl nicht geklappt und ich zahle jetzt für eine 1GB Leitung die ich nicht brauche. 

Was kann ich jetzt machen ? Keine Lust 2 Jahre so viel Geld für nix zu bezahlen.

Viele Grüße

[Gelöschter User]

Ist das In dem Vertrag, den du dort unterschrieben hast, so vermerkt?

[reneromann]

Einen automatischen Wechsel nach 6 Monaten in einen kleineren Tarif kenne ich nicht - das Downgrade nach der Try&Buy-Phase muss m.W. immer aktiv vom Kunden zum Ablauf der Zeit beauftragt werden.

Und wenn wären es auch nicht 3 Monate kostenlos und dann 6 Monate 1 GBit/s, sondern "nur" 6 Monate 1 GBit/s gewesen - also 3 Monate kostenlos + 3 Monate reduzierte Grundgebühr, ab dann voller Preis...

[Kurtler]

Auch wäre meiner Meinung nach der Media Markt der richtige Ansprechpartner, wenn irgendwas, an den vereinbarten Konditionen nicht stimmt.

Wichtig ist was auf der Auftragsbestätigung aufgeführt ist, nur das zählt.

Gruß Kurt