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Einschränkung von GigaTV Net und GigaTV App

Bei GigaTV Net und der App kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Bei der App kommt es zu Problemen mit dem Login, die Fehlermeldung lautet Nutzername/ Passwort-Kombination fehlerhaft. Bei GigaTV Net kann es zu einem Ausfall der Sender und dem Hinweis 601 kommen. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Vertrag - Leistung - Angebot
GELÖST
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Moderator

Hallo Damian,

 

bei dem Auftrag ist das derzeitige Lösungsdatum noch für das erste Quartal vorgesehen.

Da wird es also kein Angebot wie zuletzt geben. Daher kann ich Dir anbieten, dass wir Dir für den jetzigen Zeitraum eine anteilige Gutschrift hinterlegen. Oder Du wartest noch und falls es sich wirklich verlängern sollte, dass wir dann ein Angebot für Dich einholen.

 

Gruß

Jens

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Smart-Analyzer

Hallo Jens,

 

Danke für deine Bearbeitung!

 

Da es sich hier um ca 1. Monat noch handelt bis ich die Leistung erhalten sollte die mir zusteht, möchte ich keinerlei Gutschrift und werde abwarten.

 

Nach dieser Information werde ich jetzt auf einen eurer Business Tarife wechseln und sollte es dann dazu kommen das sich die ganze Sache nach diesem  Quartel jetzt nicht erledigt hat, werde ich wieder auf euch zukommen und um eine sofortige einholung eines Angebotes bitten, da ich schon ewig warte bis dieses Problem endlich gelöst ist.

 

 

Vielen Dank und eine erfolgreiche Woche wünsche ich dir und allen beteiligten.

 

 

Grüße

Damian

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Moderator

Hi Damian,

 

der Wechsel ist nun schon durch.

 

Hier mache ich an der Stelle zu und Du kennst die Anlaufstelle, falls etwas ist. Smiley (fröhlich)

 

Gruß

Jens

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