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Teilweise behoben: Einschränkung von GigaTV Net und GigaTV App

Bei GigaTV Net und der App kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Bei der App kommt es zu Problemen mit dem Login, die Fehlermeldung lautet Nutzername/ Passwort-Kombination fehlerhaft. Bei GigaTV Net kann es zu einem Ausfall der Sender und dem Hinweis 601 kommen. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Upload-Geschwindigkeit ist uhrzeitabhängig nicht im zugesicherten Bereich.
Moderatorin

Hallo Habut,

 

nach einem Rückwegstörer sieht es aktuell nicht aus, da ist wahrscheinlich eher die Auslastung der Upstreams problematisch. Die war am 10.04. schon ziemlich hoch, das erklärt die erreichte Bandbreite. Damit geprüft werden kann, ob ein Ausbau zur Verringerung der Upstream-Auslastung durchgeführt werden muss, habe ich eine Meldung für Dich aufgenommen. Die Ticketnummer kommt gleich per Mail.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Digitalisierer

Hallo Claudia,

das Ticket (009-036..../19) ist jetzt seit 12.4.2019 in Bearbeitung. Gibt es denn inzwischen eine Aussage zum Thema?

VG

Habut

 

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Moderator

Hallo Habut,

 

voraussichtlich Mitte/Ende des Monats Mai sollen die Arbeiten abgeschlossen sein. Bitte habe noch etwas Geduld.

 

Grüße

Marcus

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Digitalisierer

Hallo an die vielen Moderatoren (Community: "Ihre Anliegen haben einen einzigen Ansprechpartner), die mich über 6 Monate hingehalten, vertröstet und um Geduld gebeten haben.

Leider war meine Geduld nach 73 Nachrichten rund um Rückwegstörer und sonstige Konsorten am Ende.

Ich habe für mich eine Lösung gefunden, indem ich nach 25 Jahren bei Kabel alle Dienste gekündigt und über eine Messkampagne auch ein Sonderkündigungsrecht erwirkt habe.

Ich wünsche allen meinen Leidensgenossen eine schnelle Lösung und den Moderatoren weiterhin viel Spass.

 

Habut

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Moderator

HI Habut,

 

schade, dass Du diesen Weg gehen musstest. Ich mache dann hier zu.

 

VG Wallace

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