Upload 50 bitte auch kostenlos

[olfwyn]

Hallo !

Ich habe bei meinen Business 400 Tarif die 50Mbit Option gleich zu Beginn kostenpflichtig bestellt.

Nun ist diese ja kostenlos, ich zahle aber leider immer noch dafür !

Könnt Ihr das bitte ändern ? - Warum passiert sowas eigentlich nicht automatisch ?

Vielen Dank im Voraus

Olaf

[DreiViertelFlo · Accepted solution]

Nein das wird nicht geändert. Die Option ist nur für Neukunden kostenlos. Bestandskunden zahlen 2 99euro I Monat dafür.

[olfwyn]

Habe aber hier irgendwo gelesen, dass es geändert werden kann.

Ist auch total unfair das kurz nach der ersten Möglichkeit es überhaupt buchen zu können dann kostenlos zu machen.

So kann man treue Kunden auch loswerden !

Sollte es wirklich nich geändert werden können ist das mehr als schwach !

Olaf

[MasterScorpion]

Ich habe gelesen das es nur bei Neubestellung möglich ist.

Einmal hier und hier.

[DreiViertelFlo]

So sieht es aus. Was du meinst ist der Anzeige Fehler bei den privatkunden. Da gab es 2 tage die Option gratis. Und einige haben die auch gratis bekommen da sie in der wiederrufsfrist bis zu 2 Wochen vorher bestellt haben.

Aber im business ist es nachwievor nur für Neukunden kostenlos.

[Lars]

Hallo Olaf,

die User haben schon die richtigen Antworten gegeben. Die kostenfreie Option ist nur für Neukunden möglich. Damit schließe ich hier auch ab.

Viele Grüße

Lars