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Upgrade auf CableMax 1000 heimlich storniert warum???

GELÖST
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Plumper
Giga-Genie

@Kurtler  schrieb:

Ist aber leider der Ablehnungsgrund. Während der Mindestlaufzeit ist kein Wechsel möglich, wenn der derzeitige Tarif höher als 39,99 Euro ist.

 

Sollte das nicht der Fall sein, dann kannst du natürlich wechseln. Das mit den 3 Euro weniger ist falsch.

 

Gruß Kurt


Durch einen Umzug ändert sich doch die Vertragslaufzeit nicht, wenn keine Vertragsänderung gemacht wurde.

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Díaz_de_Vivar
Giga-Genie

@Plumper Ich glaube, wenn man eine neue MVLZ akzeptiert, entfällt die Umzugspauschale.

@SabiJoh Na ja, vielleicht hat es ja auch geklappt - aber selbst wenn nicht, dann wird das schon noch was.

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Plumper
Giga-Genie

Das nennt sich Vertragsänderung.

Von Unitymedia kenne ich das nur in Verbindung mit einem schnelleren Vertrag.

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Díaz_de_Vivar
Giga-Genie

@Plumper Ja, das ist eine Vertragsänderung. Ich denke, vielen ist das aber so auch nicht bewußt.

Aber das ist ja auch egal, denn 39,99€ sind ja in Ordnung, MVLZ hin oder her.

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Nancy
Moderatorin

Hallo SabiJoh,

 

ich schaue es mir mal an. Schick mir dazu bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag. Sollte es doch nicht geklappt haben, dann kümmere ich mich gleich um den Wechsel.

 

Viele Grüße

Nancy

 



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#bleibtgesund

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SabiJoh
Netzwerkforscher

Hallo Nancy, ich hab dir eine PN geschickt

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Nancy
Moderatorin

Hallo SabiJoh,

 

ich habe nachgesehen und der Wechsel auf CableMax 1000 wurde beauftragt und Du bekommst auch einen neuen Router dazu.

 

Hast Du noch Fragen?

 

Viele Grüße

Nancy



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SabiJoh
Netzwerkforscher

Ok vielen Dank für die Info

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Nancy
Moderatorin

Hallo SabiJoh,

 

gib mir Bescheid, sobald er angekommen ist und Du ihn angeschlossen hast.

 

Viele Grüße
Nancy



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SabiJoh
Netzwerkforscher

Der neue Router kam heut und hat alles super funktioniert und läuft.

 

Ging alles super schnell

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