Upgrade Red Internet & Phone 200 Cable -> 250

[Carsti80]

Hallo,

ich habe derzeit den Tarif Red Internet & Phone 200 Cable welcher mich monatlich 39,90€ kostet. Zu dem gleichen Preis kann man aber eigentlich auch den um ein Viertel schnelleren Red Internet & Phone 250 Cable buchen. Leider taucht diese Option im Bereich Tarifwechsel nicht auf. Was sollte ich tun? Bei nächster Gelegenheit kündigen und auf ein Angebot hoffen?

Viele Grüße

Carsten

[Stephan]

Hi Carsti80,

willkommen bei uns in der Community.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Carsti80]

Hallo Stephan,

ich habe Dir die PM geschickt.

Vielen Dank,

Carsten

[Stephan]

Nö, habe nix bekommen. Versuche es bitte nochmal.

Gruß

Stephan

[Carsti80]

Hi,

jetzt ist die Nachricht auch im Postausgang.

Vielen Dank nochmal.

Viele Grüße

Carsten

[Stephan · Accepted solution]

Hi Carsti80,

und ich habe jetzt was im Posteingang.

Ich mache den Wechsel auf die 250 MBit/s jetzt für Dich fertig. Zu dem Tarifwechsel gibt es einen neuen, kostenfreien Router für Dich.

Das neue Gerät und die Tarifwechselbestätigung kommen in den nächsten Tagen mit der Post. Einfach den neuen Router anstöpseln, dann schließt sich der Tarifwechsel automatisch, spätestens über Nacht.

Den alten Router schickst Du bitte an uns zurück.Das steht auch alles nochmal in der Tarifwechselbestätigung.

Gruß

Stephan

[Carsti80]

Hi Stephan,

Vielen  lieben Dank!

Viele Grüße

Carsten

[Torsten]

Dann mach ich hier mal zu 🙂