Update von Kabel 200 auf 1000

[robdas]

Moin Community,

ich hab folgendes Problem.

Ich habe wohl ein "alt" Paket, was sich aus Internet 200, Phone (Flat) und TV zusammensetzt.

Nun wird mir gesagt, man könne einzelne Bestandteile nicht ändern, was aber bereits vor ca. einem Jahr gemacht worden ist. Damals war es von einer 100er Leitung auf die 200er, was ohne Probleme möglich war.

Ich würde nun gerne von der 200er Leitung auf die 1000er wechseln und hoffe mir kann hier durch die Moderatoren geholfen werden, da ich bisher hier immer eine Lösung finden konnte, im Gegensatz zur Hotline.

Ich zahle derzeit für das Paket 59€ und wäre laut meiner Rechnung mit der 100er bei 69€, da ich per Post ein Angebot für die 1000er erhalten habe, wo mit einem Dauerpreis von 49€ für Internet und Telefon geworben wird.

Was mir wichtig wäre ist, dass die Flat für Telefon bestehen bleiben muss, da wir in nächster Zeit für die Kinder Festnetz installieren möchten.

Ich hoffe mir kann hier bezüglich meines Anliegen geholfen werden.

Viele Grüße

Rob

[robdas]

Moin Thomas,

danke für Rückmeldung.

Wirst Du dich melden sobald es geht, oder muss ich dann erneut hier nen Update verfassen?

Viele Grüße

robdas

[Thomas]

Hallo robdas,

bei der Masse an Beiträgen ist es schwer alles auf dem Schirm zu behalten. Es wäre nett wenn Du Dich Mitte der nächsten Woche mal kurz hier meldest.

Grüße

Thomas

[robdas]

Moin Thomas,

wie gewünscht melde ich mich nun nochmals hier bezüglich eines neuen Angebots mit 1G/bits Leitung.

Freue mich von Dir zu hören.

Viele Grüße

[Thomas]

Hallo robdas,

wir können den 1Gbit Tarif zu 69,99 Euro anbieten. In den ersten 3 Monaten gibt es einen Rabatt von 10,- Euro. Jetzt müssen wir nur noch über den TV Vertrag sprechen. Da haben wir verschiedene Optionen. Soll er denn grundlegend so bleiben oder eher auch ein Upgrade.

Grüße

Thomas