Unverschämtheit bei Tarifwechsel

[cap0506]

Während eines Störungsfalls wurde mit empfohlen einen Tarifwechsel von Red Internet & Phone 100 Cable auf 200 durchzuführen.... AUSDRÜCKLICH für 6 EUR mtl. weniger!!!!

Jetzt musste ich mit Erstaunen feststellen, dass dies nur die ersten 1-3 Monate der Fall ist!!!! Dananch kostest mich der Tarif 8 EUR mehr wie jetzt!!!! FRECHHEIT!!!!! Zudem wurde mir eine Router mit Home Box Option geschickt, den ich nicht bestellt habe und am Telefon auch gar nicht erwähnt wurde. Zudem nutze ich diese Option überhaupt nicht! Auch am Telefon habe ich erwähnt dass ich den Bridge-Mode nutze!!!! Also wofür den stärkeren Router??? Bisher war ich wirklich recht zufrieden mit meinem Tarif und auch mit Kabel Vodafone/Deutschland.... jetzt fühle ich mich *schlecht beraten*!

[andreasabaad]

Dass Zauberwort nennt sich "Widerruf"  

[cap0506]

Vielen herzlichen Dank! Das Zauberwort kenne ich auch...

[Gelöschter User]

Guten Morgen @cap0506,

dann ausführen 

VG

[cap0506]

😂 mich ärgert das einfach... genauso wie das was ich schreibe hier zensiert wird! *schlecht beraten* habe ich so nicht geschrieben... ich meinte wirklich, dass bewusst Details mir vorenthalten wurden und gesagt wurde „super dann zahlen Sie 6 EUR weniger mtl. als bisher“! Das hat nichts mit schlechter Beratung zu tun sondern ist reine ***!!!!

Beitrag gemäß Forenregeln angepasst

[DreiViertelFlo]

Naja klar blöd, aber vorenthalten ja nicht, hast ja eine Auftragsbestätigung bekommen 🙂

[cap0506]

😂😂😂

[Thomas]

Hallo cap0506,

ist echt ärgerlich wie das gelaufen ist. Hast Du den Wechsel schon widerrufen?

Grüße

Thomas

[cap0506]

Moin. Danke für die Nachfrage. Also der tel Widerruf hat vermutlich gut funktioniert. Da bisher noch keine schriftliche Bestätigung habe, habe ich hier noch nichts geschrieben. Der MA an der Hotline war sehr gut, nett und kompetent!!!

[Thomas · Accepted solution]

Hallo cap0506,

melde Dich dann wieder hier, sobald alles erledigt ist. Dann können wir den Beitrag schließen.

Grüße

Thomas