Ungültige Kundennummer

[Mulch]

Hallo,

ich habe wie so viele hier das Problem, dass meine Kundennummer ungültig/nicht bekannt ist.

Ich habe einen 3-teiligen Aktivierungscode aus dem Jahr 2019, aber der hilft auch nicht weiter....

Der Kabelfernsehvertrag ist schon einige Jahre alt (ehemals Kabel Deutschland), die Kundennummer ist bei Vodafone auf jeden Fall bekannt, da ich schon Kontakt zur Hotline hatte (Vertragsumstellung) und dieser auf den Rechnungen steht.

Kann mir evtl. ein Moderator weiterhelfen?

Vielen Dank 🙂

[Stephan]

Hallo Mulch,

willkommen hier in der Community.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

E-Mailadresse

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Stephan · Accepted solution]

Hi Mulch,

danke für deine PN.

Freut mich, dass die Kollegen an der Hotline dir zwischenzeitlich weiter helfen konnten und die Registrierung im Kundneportal jetzt geklappt hat.

Ich mache hier dann auch zu. Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan