Ungültige Kundennummer

[Sandra2105]

Hallo zusammen,

ich habe meinen Internet Vertrag über Kabel erfolgreich im Portal registriert und wollte nun meinen TV Vertrag hinzufügen. Leider bekomme ich die Meldung, dass die zweite Kundennummer ungültig sei. Somit kann ich keinen neuen Aktivierungscode anfordern. Kann man mir hier helfen?

liebe grüße 

sandra

[Nancy]

Hallo Sandra2105,

hast Du es mal mit einem anderen Browser versucht?

Schick mir bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name und Anschrift) per Privatnachricht, damit ich Dir einen Aktivierungscode zu schicken kann. Melde Dich, nachdem Du die Daten geschickt hast, bitte wieder hier im Beitrag. 

Viele Grüße

Nancy

[Sandra2105]

Habe dir alles zugeschickt.

[Nancy]

Hallo Sandra2105,

danke für Deine PN.

Ich habe den Aktivierungscode für Dich verschickt. Du bekommst ihn in den nächsten Tagen per Post.

Sag mir bitte Bescheid, ob dann alles funktioniert.

Viele Grüße

Nancy