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Aktuelle Eilmeldung

BEHOBEN!!!Mobilfunk: Für betroffene Kunden, kann es bei der Nutzung der MeinVodafone-APP zu Einschränkungen kommen. 

 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Umzug ohne Kündigung möglich?
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Smart-Analyzer

Besten Dank für den Link! Das klingt schon besser. Smiley (zwinkernd)

 

Tatsächlich hatte ich unter "Privatkunde" eine Verfügbarkeitsabfrage für die neue Adresse gemacht und das Ergebnis (anbei) bekommen ... muss ein Fehler sein. Smiley (Zunge)

(1)
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Moderator

Hi taBasc_0,

 

leider kann ich da auch nicht wirklich helfen. Du hast ja schon den Verfügbarkeitscheck gemacht. Wenn kein Kabel geht, können wir Mods das leider auch nicht ändern.

 

Wichtig ist, dass Du uns dem Umzug rechtzeitig über den Umzugsservice meldest. Das System wird Dir dann automatisch den Wechsel auf DSL anbieten, wenn Kabel nicht verfügbar ist. Ob Du es annimmst, ist dann natürlich Deine Entscheidung.

 

Viele Grüße

Lars

 

@Pretzschi95: Auch wenn es gut gemeint ist, bitte keine Mods verlinken. Wir lesen uns alle Beiträge durch und klinken uns bei Bedarf ein Smiley (zwinkernd)

 

 

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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IOT-Inspector

@Lars  schrieb:

Hi taBasc_0,

 

leider kann ich da auch nicht wirklich helfen. Du hast ja schon den Verfügbarkeitscheck gemacht. Wenn kein Kabel geht, können wir Mods das leider auch nicht ändern.

 

Wichtig ist, dass Du uns dem Umzug rechtzeitig über den Umzugsservice meldest. Das System wird Dir dann automatisch den Wechsel auf DSL anbieten, wenn Kabel nicht verfügbar ist. Ob Du es annimmst, ist dann natürlich Deine Entscheidung.

 

Viele Grüße

Lars 


Ja wusst ich nicht, es sei mir entschuldigt.

 

Aber ist es nicht theoretisch möglich, wenn verfügbar, dass man von einem Red Internet&Phone Cable Tarif auf einem Red Internet&Phone Glasfaser Tarif wechseln kann ? Genau darum gehts ja dem @taBasc_0 

An seiner neuen Adresse ist nur reines Glasfaser und DSL verfügbar. Glasfaser halt über DNS:NET. Er wollte im Grunde wissen ob ihr an seiner Adresse auch Glasfaser anbietet und nicht nur DSL. 

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Giga-Genie

Hi,

 

@Pretzschi95: Wenn zwischen Vodafone und DNS:NET keine Kooperation besteht, kann VF keine entsprechenden Tarife anbieten, da sie nicht das Glasfasernetz von DNS:NET nutzen dürfen. Leider gibt es solche Kooperationen - auch zwischen anderen Providern - leider relativ selten :/ Der ausbauende Provider muss natürlich seine Kosten wieder reinholen und vermietet sein Netz - wenn überhaupt - in der Regel zu für die anderen Provider unattraktive Konditionen.

 

Grüße

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Moderator

Hi @Pretzschi95 ,

 

war ja auch nicht böse gemeint Smiley (zwinkernd) War ja auch ein freundlicher Hinweis.

 

Die Frage, ob DSL über die Glasfaserleitung geht, hat aber dann nichts mehr mit Kabel zu tun. Da bin ich leider der falsche Ansprechpartner. Dazu kann @taBasc_0 aber gerne einen Beitrag im DSL-Board eröffnen. Meine DSL-Kollegen können da sicher mehr zu sagen.

 

Viele Grüße

Lars

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IOT-Inspector

@Lars  schrieb:

Hi @Pretzschi95 ,

 

war ja auch nicht böse gemeint Smiley (zwinkernd) War ja auch ein freundlicher Hinweis.

 

Die Frage, ob DSL über die Glasfaserleitung geht, hat aber dann nichts mehr mit Kabel zu tun. Da bin ich leider der falsche Ansprechpartner. Dazu kann @taBasc_0 aber gerne einen Beitrag im DSL-Board eröffnen. Meine DSL-Kollegen können da sicher mehr zu sagen.

 

Viele Grüße

Lars


Na ich mein die reinen Glasfaser Tarife also die FTTH-Tarife um die geht es hauptsächlich. Solch einen Tarif würde @taBasc_0 gern nutzen wollen an seiner neuen Adresse da Kabel nicht geht und DSL dort nur mit 16 Mbit/s anliegen.

 

Also diese Tarife hier -> Red Internet & Phone Glasfaser 

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Moderator

Hi @Pretzschi95 ,

 

ok man sollte auch auf den Link klicken, sorry 

 

Leider sind wir für die Projetke der falsche Ansprechpartner, da dies abseits vom normalen Kabelgeschäft läuft. Für die Anschlüsse gibt es separate Hotlines und auch die Shops in den entsprechenden Regionen können dazu Auskunft geben. Wir als "Standard" Mitarbeiter können da leider nicht helfen und haben in die Prozesse auch keinen Einblick.

 

Viele Grüße

Lars

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IOT-Inspector

@Lars  schrieb:

Hi @Pretzschi95 ,

 

ok man sollte auch auf den Link klicken, sorry 

 

Leider sind wir für die Projetke der falsche Ansprechpartner, da dies abseits vom normalen Kabelgeschäft läuft. Für die Anschlüsse gibt es separate Hotlines und auch die Shops in den entsprechenden Regionen können dazu Auskunft geben. Wir als "Standard" Mitarbeiter können da leider nicht helfen und haben in die Prozesse auch keinen Einblick.

 

Viele Grüße

Lars


Ja gut dann muss ich mich dafür entschuldigen, das kann man ja nicht wissen. Hab gedacht ihr seid auch dafür zuständig 

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Moderatorin

Hallo Pretzschi95,

 

kein Problem.

 

Wir helfen, wo wir können. Aber dabei können wir es leider nicht.

 

Viele Grüße

Nancy

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