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Lösung
am 26.11.2019 13:13
Hallo in die Runde,
mit der November Rechnung wurde mir die Nichtrücksendung einer Fritzbox angerechnet.
Beide in Frage kommenden FB wurden vor 2 bzw. einem Monat zurückgesandt und sind auch nicht mehr in meiner Geräteübersicht zu finden.
Was kann oder muss ich unternehmen, dass der Betrag wieder gutgeschrieben wird?
BG
Jaul
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.11.2019 19:39
Hallo Jaul,
ich habe die Ausbuchung der Homebox in die Wege geleitet. Für die aktuelle Rechnung kann dies leider nicht mehr berücksichtigt werden, da die Rechnungsstellung durch ist und keine Zwischenrechnung erstellt wird. Die Gutschrift siehst Du also erst auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Grit
am 26.11.2019 19:39
Hallo Jaul,
ich habe die Ausbuchung der Homebox in die Wege geleitet. Für die aktuelle Rechnung kann dies leider nicht mehr berücksichtigt werden, da die Rechnungsstellung durch ist und keine Zwischenrechnung erstellt wird. Die Gutschrift siehst Du also erst auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Grit
am 09.08.2020 16:29
Selbe Problem bei mir. Habe seit dem 11.04.2020 einen Giga TV Vertrag bei Vodafone. Obwohl ich die Homebox fristgerecht am 16.04.2020 zurückgesendet habe, wurde sie mir in der Julirechnung mit 155 Euro in Rechnung gestellt. Troz Telefonate mit dem Kundendienst und sms Verkehr, wo ich den Versand eindeutig nachweisen konnte, folgte bisher keine Reaktion. Bevor ich andere Wege einschlage, bitte ich hier nochmal um eine Lösung
am 09.08.2020 19:40
Auch für dich, bitte eigenen Beitrag erstellen