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Trotz Rücksendung der Giga TV 4K Box Rechnung erhalten
VanDeLocke
Smart-Analyzer

Guten Tag,

ich habe meinen Kabel-Digital Vertrag gekündigt und bis zum 23.05.2021 zurücksenden. Dies habe ich auch getan und es kam auch am 21.05.2021 bei Vodafone an. Jetzt habe ich aber eine Rechnung von 299 Euro bekommen.

 

Link zur Paketverfolgung https://www.dhl.de/de/privatkunden.html?piececode=188580867770

Ich habe damals leider den Retourschein der damals bei der Box dabei war benutzt was ich wohl nicht sollte aber das Gerät ist trotzdem bei Vodafone angekommen. Ich hätte die Kosten nachträglich für den Versand bezahlt aber nicht das ganze Gerät.

Was soll ich tun?

Liebe Grüße Lukas

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2 Antworten 2
VanDeLocke
Smart-Analyzer

Ich hatte damals schon einen Thread eröffnet weil es zu Problemen bei dem Rückversand gab.

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/GigaTV-4k-Box-nach-Vertragsende-zur...

Was dann aber eigentlich alles geklärt..

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Nancy
Moderatorin

Hallo VanDeLocke,

 

da bin ich wieder. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu. Dann schaue ich mal nach.

 

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag bei mir.

 

Viele Grüße

Nancy



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