Hallo @Ida, Dankeschön für dein Interesse an meinem Problem. Das Problem mit meinem TV ist in den letzten Tagen nicht mehr aufgetreten, habe das Modul und die Karte mal abgestaubt ( obwohl ich die noch nicht so lange habe). Das scheint geholfen zu haben.
Das Problem mit dem Telefonanschluss ist geblieben. Ich habe mir ein neues Telefon angeschafft, welches ich zur Zeit noch teste. Wenn es zu keiner Störung mehr kommt lag es am Telefon.
Wenn das Gespräch aber ganz weg ist so das ich die Fritz Box neu starten muss ehe es wieder funktioniert, dann liegt das ganz sicher an der Leitung.
Du verweist mich an das Kundencenter, da kann ich mich nur über das Kontaktformular bei euch melden. Leider bekommt man auch da keine Antwort. Diese Erfahrung musste ich wegen einem anderen Problem schon machen.
Facebook mag ich nicht, ein Grund weswegen ich dort nicht registriert bin und an Twitter habe ich auch kein Interesse. Es kann nicht sein dass ich mich wegen Vodafone bei Facebook und Twitter anmelden muss. Ihr solltet auch mal an die ältere Generation denken! Zu UM Zeiten war der Chat sehr gut und nach der Übernahme, der Chat der Kundencenter App. Aber das gibt es nicht mehr. Ich hoffe das ihr bald einen Ersatz anbietet.
Der letzte Kontakt mit der Hotline war eine Katastrophe, da konnten auch die Vodafone Mitarbeiter nur mit dem Kopf schütteln. Die Hotline Mitarbeiter hatten alles über den Haufen geworfen. Das alles hier zu schreiben würde den Rahmen sprengen.
Ich frage mich noch was das mit WhatsApp soll, dadrüber kann ich ja auch keine Störung melden.
Wenn das Problem bestehen bleibt muß ich in den sauren Apfel beißen und die Hotline anrufen.
