Tarifwechsel

[Gani]

Am Samstag telefonisch  Tarifwechsel durchgeführt alles auf Band aufgezeichnet. Wechsel auf cable Max , heute rumtelefoniert Wechsel nicht möglich. Haben aber Tarifwechsel telefonisch abgeschlossen. Angeblich Mitarbeiter nicht richtig geschult.  Dann hat Mitarbeiter einfach aufgelegt wahrscheinlich Argumente ausgegangen! Sowas ist das letzte!!!

[DreiViertelFlo]

Du kannst nur wechseln wenn du momentan weniger als 39.90 zahlst. 

[Díaz_de_Vivar]

@Gani Zahlst du mehr als die 39,99€ muss die Mindestvertragslaufzeit vorbei sein, damit ein Wechsel möchlich ist.

Wenn ein Wechsel nicht möglich sein sollte, kannst du dich halt nicht auf die (falsche) Aussage des Mitarbeiters berufen und verlangen, dass du den Tarif auch bekommst.

Dass es ein sehr schlechtes Benehmen des zweiten Mitarbeits war, steht außer Frage. Er hätte halt begründen sollen, warum es nicht geht.

[Thomas]

Hallo Gani,

nicht so schön wie das bisher gelaufen ist. Was hast Du denn aktuell für einen Tarif und wie lange läuft er schon?

Grüße

Thomas