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Tarifwechsel
luzie
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo,
an wen muss ich mich wenden, wenn ich einen tel. Tarifwechsel widerrufen möchte? Vodafone fühlt sich nicht dafür zuständig, da er angeblich über einen Handelsvertreter gemacht wurde. Man konnte mir auch keine Angaben über Namen etc. machen. Frag ich mich, an wen sie dann die Provision zahlen.
Wer kann mir helfen?
Danke
11 Antworten 11
luzie
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Nancy,

hab die gewünschten Angaben gemacht. Konnte die Nachricht aber nicht an dich weiterleiten.

Grit
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo luzie,

 

wir haben die Daten bekommen. Auch ich muss Dir leider sagen, dass wir den Vertrag nicht widerrufen können. Ich kann auch heraus finden, wer der Händler bzw. Mitarbeiter ist/ war. Du kannst Dich aber gern an unser Beschwerdemanagement (Vodafone Kabel Deutschland Kundenservice, 99116 Erfurt) wenden. Vielleicht können die Kollegen mehr herausfinden und für Dich tun.

 

Es tut mir leid, dass wir hier nicht mehr für Dich tun können.

 

Grüße

Grit

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