Tarifwechsel von 1000MBit/s zu 100

[Soosenbinder]

Hallo Community/Moderatoren

Wie kann ich ein Downgrade meines Internet-Kabel-Vertrags veranlassen?

Ich möchte von der 1000er-Internet-Leitung auf eine 100er-Internet-Leitung wechseln. Nach einem halben Jahr Vertragslaufzeit ist dies laut Vertrag möglich. Danke für eine Antwort!

Edit: @Soosenbinder Beitrag ins korrekte Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Grüße Moni 

[reneromann]

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@Soosenbinder  schrieb:

Wie kann ich ein Downgrade meines Internet-Kabel-Vertrags veranlassen?

Wie in der Auftragsbestätigung beschrieben - per Anruf bei der entsprechenden Hotline.

[Nancy]

Hallo Soosenbinder,

Du kannst den Wechsel telefonisch beauftragen oder ich bin Dir behilflich, wenn Du mir Deine Kundendaten verrätst und in welchen Tarif Du wechseln möchtest. Schick mir dazu einfach Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Soosenbinder]

Hallo Nancy,

ich hab Ihnen vor ein paar Tagen eine Direktnachricht mit allen Daten zugesendet. Aber vergessen mich hier nochmal zu melden. Können Sie meine Nachricht sehen?

MfG,

Soosenbinder

[R4mona]

Hi Soosenbinder,

lieben Dank für Deine PN.
 

Soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut. Laut meinem System nutzt Du seit heute unseren Red Internet & Phone 100 Cable U. Wolltest Du nicht noch eine Stufe tiefer auf die 50er-Leitung wechseln?

Liebe Grüße
R4mona