Tarifwechsel dauer

[Michèl88]

Hey am Samstag mein Tarif gewechselt von 200mb auf 500 mb.
Wie lange dauert die Aktivierung ohne Geräte Wechsel? LG

[Gelöschter User]

Guten Morgen @Michèl88,

soweit ich weiß dauert dies einige Werktage da dieser manuell bearbeitet wird.

Der Tarifwechsel wird dir schriftlich bestätigt sollte das Schreiben verschickt worden sein, wird es dir im "Mein Kabelkundenportal" unter ""Meine Dokumente" angezeigt dann sollte die Tarifumstellung erfolgt sein.

VG

[Michèl88]

Die schriftliche Bestätigung hab ich schon erhalten
Per e-Mail. Im Kundenportal hatte ich noch nicht geschaut
aber da war mein alter Vertrag noch zu sehen.

[Gelöschter User]

@Michèl88 dann schau da mal nach aber wie gesagt kann ein paar Tage dauern, du hast den Tarifwechsel ja auch erst Samstag getätigt.

Würde noch ein paar Tage warten und falls dann noch nichts umgestellt wurde einfach noch mal hier melden damit sich dies ein Mod anschauen kann.

VG

[Michèl88]

Ok

[Thomas]

Hallo Michèl88,

ein Tarifwechsel mit neuer Hardware kann 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. Wie ist der aktuelle Stand?

Grüße

Thomas

[Michèl88]

Hey, hab tatifwechsel ohne Hardware, nein hat sich immer noch
nichts getan. Lg

[Michèl88]

Guten Morgen, Leider wurde mein neuer Tarif noch nicht aktiviert. Hab ein Tarifwechsel ohne Hardware vorgenommen, da ich schon alle Geräte vorhanden hatte von den alten Tarif von Vodafone. LG

[Thomas]

Hallo Michèl88,

wir prüfen das. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Michèl88]

PN verschickt