Tarifwechsel auf 400.000

[Skyline261995]

Hallo,

ich hatte heute über die Hotline einen Tarifwechsel zuerst von 200.000 auf 1GB beauftragt, nun habe ich aber festgestellt, dass ich so viel nicht benötige. Ich habe mich nun für die 400.000er Leitung entschieden, meine Frage wäre, könnte man meinen Auftrag bitte einmal ändern? Die bestehende FritzBox 6490 Cable würde ich gerne auch weiterhin behalten. 

Es wäre sehr nett, wenn sich ein Moderator dem ganzen annehmen würde!

Viele Grüße,

Julien

[DreiViertelFlo]

Du hast 14tage Zeit den 1gbit Vertrag zu wiederrufen. Sind die 14 Tage vorbei, geht der Wechsel auf 400mbit erst nach der Ende der 24monate vertraglaufzeit.

Sprich per kontaktformular den Tarif wiederrufen.

[Thomas]

Hallo Julien,

der Tarifwechsel sollte widerrufen werden. Da jetzt einfach so eingreifen, geht leider nicht.

Grüße

Thomas

[Skyline261995 · Accepted solution]

Hallo,

laut dem Kundenservice soll der neue Tarif mit den 400.000 morgen aktiv sein. Der Widerruf wurde schon abschließend bearbeitet, jetzt müsste sich nur noch das Problem mit der Störung beheben lassen, und ich wäre wieder vollkommen zufrieden. 🙂

Grüße,

Julien

[Thomas]

Hallo Julien,

zu der Störung hast Du ja schon einen Beitrag eröffnet. Ist hier soweit alles geklärt und wir können schließen?

Grüße

Thomas

[Skyline261995]

Hallo,

ja der Beitrag kann geschlossen werden.

Grüße,

Julien