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Lösung
am 11.07.2020 22:53
Ich habe vor ein paar Monaten ein Tarifwechselwechwel beauftragt zum 27.07. In der Rechnung vom Juli wird jetzt aber der alte Tarif wieder komplett abgezogen vom 01.07. - 31.07. Bestätigung habe ich auch noch keine erhalten da wurde mir aber gesagt das man diese erst kurz vorher bekommt. Der Wechsel ist von Giga Tv auf CI+, kann sich das ein Mod mal anschauen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.07.2020 20:59
Hi Daniel_90,
danke für die PN.
Sieht alles gut bei Dir aus. Der Tarifwechsel ist auch vorgemerkt. Das passt soweit alles.
Gruß
Stephan
am 12.07.2020 10:18
Von gigatv auf basic TV geht erst nach 2 Jahren mindesvertraglaufzeit.
Das System erkennt das erst nach der Kündigung und nicht vorher. Bei der nächsten Rechnung wird es gutgeschrieben
am 13.07.2020 15:14
Hi Daniel_90,
was die Berechnung angeht, ist es so, wie DreiViertelFlo es beschrieben hat. Die Korrektur erfolgt dann auf der nächsten Rechnung, wenn alles korrekt eingestellt wurde.
Anschauen möchte ich es mir aber trotzdem einmal. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
am 14.07.2020 19:25
Hallo Stephan,
habe dir eine pn geschickt, vielen Dank für die Mühe.
am 14.07.2020 20:59
Hi Daniel_90,
danke für die PN.
Sieht alles gut bei Dir aus. Der Tarifwechsel ist auch vorgemerkt. Das passt soweit alles.
Gruß
Stephan