Tarifwechsel Bestandskunde

[barney66]

Hallo, ich möchte gerne in den 1000Mbit Tarif wechseln. Bisher habe ich den 500er Tarif gebucht.

Der Wechsel wird mir im Portal auch angeboten, aber es taucht dort eine kostenpflichtige Option auf ( Mobil und Euro Flat plus auf ). Diese Option möchte ich nicht haben, da ich vorher die Mobil und Euro Flat ohne Mehrkosten hatte.Leider gibt es keinen Punkt, wo ich die plus Version abwählen kann.

Bitte um Rückmeldung.

[Tina]

Hallo barney66,

wenn Du die Mobile & Euro Flat innerhalb der GigaKombi kostenlos hast, bleibt sie auch nach dem Wechsel kostenlos. Leider wird es etwas missverständlich angezeigt.

Beste Grüße

Tina