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am 23.05.2020 13:15 - zuletzt bearbeitet am 23.05.2020 14:32 von Gelöschter User
Hallo,
ich habe aktuell einen Red Internet & Phone 200 Cable Vertrag und würde gerne auf Red Internet & Phone 50 Cable vermindern. Es werden mich aber nur die größeren Tarife ab 500 angeboten.
Was muss ich tun?
Im Anhang finden Sie den Teil meines Vertrags, der sich auf das Downgrade bezieht.
Beste Grüße
Edit: @MariaTeresa Anhang entfernt, da Vertragsdetails zu sehen, du kannst das ganze gerne noch einmal ohne posten, aber du hast ja bereits die richtige Antwort von @peter12_ erhalten.
am 23.05.2020 13:21
Das geht nur nach der mindesvertraglaufzeit und dann auch nur per Hotline oder hier im forum.
Der Wechsel kostet einmalig 9.99.euro
am 23.05.2020 14:27
Hi,
@DreiViertelFlo schrieb:Das geht nur nach der mindesvertraglaufzei
Stimmt nicht ganz 😉 Der Wechsel ist zum 13. Monat möglich, also innerhalb der Mindestvertragslaufzeit.
Der Rest stimmt 🙂
Grüße
am 23.05.2020 14:41
Nur wenn die wechselGarantie vorhanden ist, steht hier aber nirgends.
am 23.05.2020 14:55
Doch im Anhang stand ganz klar das sie nach 12 Monaten ein Downgrade durchführen kann!
Gruss
Methusalem1
am 23.05.2020 15:06
Da ist kein Anhang vorhanden?
am 23.05.2020 15:09
Wen du meinen Edit gelesen hättest wüsstest du warum, der war am Anfang aber zu sehen.
Gruss
Methusalem1
am 23.05.2020 15:13
Vielen Dank für die Antwort. Aber 13 Monate sind bereits vergangen. Muss ich warten für jemanden von Vodafone hier?
BG
am 23.05.2020 15:20
@Gelöschter User schrieb:
Wen du meinen Edit gelesen hättest wüsstest du warum, der war am Anfang aber zu sehen.
Gruss
Methusalem1
In der mobilen Version sieht man nicht das dort anhänge dran sind, da muss man immer drauf klicken um zu gucken, mach ich nicht da es Zeit Verschwendung ist.
am 26.05.2020 11:31
Hallo Maria,
Dir wurde es ja bereits verraten, dass Du diesen Wechsel nicht im Kundenportal beauftragen kannst. Aber ich kann es. 🙂 Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.
Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.
Beste Grüße
Tina
innerhalb der Wechselgarantie kannst Du ab dem 13. Monat in einen der