Tarif wechseln von Kombi Paket Komfort 50 zu Red Internet

[Grizzler1]

Hallo Gemeinde,

Ein paar Fragen an Experten:

1. Ich würde unseren Anschluß gerne von 

Kombi Paket Komfort 50 mit Kabelanschluss, HD-Senderwelt

zu

Red Internet & Phone100 Cable + GigaTV

wechseln.

Geht das unterjährig oder muss ich bis zum Vertragsende warten?

Hotline habe ich probiert, das ging völlig schief und mir wurde ein zusätzlicher Vertrag gebucht und Receiver geschickt.

2. Mein Sagemcom Kabelreceiver ist seit dem Zwangsupdate wirklich hundslahm beim umschalten& hochfahren. Gibt es hier die Möglichkeit einen neuen Receiver zu erhalten? Der ist 5 Jahre alt.

Würde mich über Antworten freuen, an der Hotline bin ich verzweifelt.

[Peter165]

Hallo,

ich befürchte du mußt bis zum Vertragsende warten.
Giga TV, ob du damit glücklicher wirst?

Es kann helfen den Sagemcom in den Werkszustand zu versetzen, macht ein Haufen Nacharbeit nötig. Deine Einstellungen, die Favoriten, Aufnahmeprogrammierungen, all das mußte neu machen.
Und ob ein Austauschgerät dann besser ist, die nächste Frage.

[Grizzler1]

Ich habe es befürchtet, aber trotzdem Danke für die Antwort.

[Peter165]

@Grizzler1 : Die alten Kombiverträge aus KD Zeiten haben so ihre Vertraglichen Eigenheiten.

Ob sich betreffs des Internet/Phone was ändern läßt ne andere Sache, betreffs des DVR eher nicht.

Möglicherweise kann dir ein Mod dazu mehr sagen, bedarf aber etwas Geduld deinerseits.

Und die Giga Box, ich würde die nicht unbedingt empfehlen wollen.

[Thomas]

Hallo Grizzler1,

mit dem alten Kombi-Tarif wird das mit der Umstellung auf Giga TV leider nichts. Der Vertrag muss gekündigt werden und danach kannst Du neue Tarife buchen.

Grüße

Thomas