Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

[ferdi0807]

Hallo zusammen,

ich möchte für meinen Vodafone-Vertrag "Red Internet & Phone 1000" die Wechselgarantie nutzen und nach Ablauf der ersten 12 Monate in einen niedrigeren Tarif wechseln.

Ich finde leider nichts dazu in "Mein Vodafone", darum hier meine beiden Fragen:

1. Was muss ich tun um zu wechseln bzw. den Wechsel vorzumerken?

2. In welche Tarife kann ich wechseln? Es gibt mittlerweile neue Tarife bzw. Preise als damals bei Vertragsabschluss.

Danke und viele Grüße,

Ferdinand

[strg-alt]

Es gelten die Tarife und Preise deiner Auftragsbestätigung.

[Grit]

Hallo ferdi0807,

ich fange mal mit Zweitens an: Selbst wenn es jetzt andere Tarife gibt, kannst Du nur in die wechseln, die in Deiner Auftragsbestätigung aufgelistet sind. Das beantwortet auch die Vorfrage der zweiten Frage 😉

Zur ersten Frage möchte ich vorher noch etwas wissen: Wann sind denn die 12 Monate um? Wenn es noch 4-6 Monate hin ist, sollten wir noch warten. Bei 2-3 Monaten könnten wir dies schon vormerken.

Viele Grüße

Grit

[ferdi0807]

Hi, den Vertrag habe ich im November 2019 abgeschlossen. VG Ferdi

[Lars]

Hi Ferdi0807,

dann können wir das machen. Schau mal bitte in deine Auftragsbestätigung und teile mir hier im Beitrag mit, in welchen Tarif Du wechseln möchtest.

Schick mir bitte gleich parallel Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht.

Viele Grüße

Lars

[ferdi0807]

Hi Lars,

danke, mache ich. PN ist raus.

Wechseln würde ich dann gerne in den Tarif "Red Internet & Phone 200 Cable" für 39,99€/Monat.

VG Ferdi0807

[Grit · Accepted solution]

Halloferdi0807,

ich habe den Wechsel auf 200 Mbit/s zu 39,99 Euro im Monat vorgemerkt. Gebucht wird dies aber erst, wenn das erste Jahr zu Ende ist. Das ist am 15.12.2020 der Fall und dann wird auch erst die Bestätigung versandt.

Hast Du noch Fragen dazu oder können wir den Beitrag damit schließen?

Viele Grüße

Grit

[ferdi0807]

Perfekt, danke!

[Grit]

Hallo ferdi0807,

bitte. Dann kommt an den Beitrag ein Schloss.

Viele Grüße

Grit