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Lösung
am 14.04.2021 18:56 - zuletzt bearbeitet am 14.04.2021 19:17 von Peter165
Ich habe 2 TV-Verträge mit folgenden Produktbestandteilen unter meiner Kundennummer XXXXXXXXX gebucht:
1. TV-Connect 10,00€ und TV - Cable 8,99€
2. GigaTV - Cable 14,99€
Wie kann ich diese Verträge zusammenfassen und auf die kostengünstigste Variante umstellen.
Ich möchte lediglich den Empfang der frei zu empfangenden Fernsehsender nutzen.
@rovedo: Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Dinge wie Kundennummern öffentlich posten. Gruß Peter165
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.04.2021 17:30
@CE38 schrieb:
Du hast dann einen Vodafone TV-Connect Vertrag, der an GigaTV Cable gebunden ist. Daher auch der günstige Preis von 10€ monatl.
Hast du das gelesen:
@rovedo schrieb:
Leider hatte ich erst jetzt bemerkt, dass mir statt eines Upgrades auf meinen bestehenden Kabel-TV Vertrag der Giga-TV als zweiter Vertrag hinzugebucht wurde.
Also nichts mit Giga TV Vertrag inklusive TV Connect, sondern ein zusätzlicher Giga TV Vertrag. Welcher sich einzeln kündigen läßt ohne der 1. Vertrag mit TV Connect und Cable TV zu verändern.
15.04.2021 19:41 - bearbeitet 15.04.2021 19:44
@Peter165 schrieb:
@CE38 schrieb:Du hast dann einen Vodafone TV-Connect Vertrag, der an GigaTV Cable gebunden ist. Daher auch der günstige Preis von 10€ monatl.
Hast du das gelesen:
@rovedo schrieb:
Leider hatte ich erst jetzt bemerkt, dass mir statt eines Upgrades auf meinen bestehenden Kabel-TV Vertrag der Giga-TV als zweiter Vertrag hinzugebucht wurde.
Also nichts mit Giga TV Vertrag inklusive TV Connect, sondern ein zusätzlicher Giga TV Vertrag. Welcher sich einzeln kündigen läßt ohne der 1. Vertrag mit TV Connect und Cable TV zu verändern.
Mit der Buchung von GigaTV Cable kann der TV-Kabelvertrag auf die rabattierte GigaTV Cable Version umgestellt worden sein. Vor einigen Jahren kostete Vodafone TV-Connect mit GigaTV Cable 10€ . Das passt ja auch zum Antwortschreiben von Vodafone.
am 15.04.2021 20:24
@CE38 schrieb:Mit der Buchung von GigaTV Cable kann der TV-Kabelvertrag auf die rabattierte GigaTV Cable Version umgestellt worden sein.
Ist aber nicht umgestellt worden, weil dann würde die Fragestellung die @rovedo hat gar nicht zur Debatte stehen. Oder warum sind im Eingangspost 2 Verträge erwähnt, einer mit Vodafone Cable TV und TV Connect und einer nur mit Giga TV?
@CE38 schrieb:
Vor einigen Jahren kostete Vodafone TV-Connect mit GigaTV Cable 10€ . Das passt ja auch zum Antwortschreiben von Vodafone.
Genauer gesagt bis April 2019, ab dann für Neukunden generell 15€ für TV Connect.