TV Geräte Zustellung

[Taruper]

Moin,ich habe letzten Freitag zusätzlich zu meinem Internet jetzt GigaTV gebucht. Bereits am Montag war der Techniker da und hat alles vorbereitet. Nun warte ich allerdings noch auf die GigaBox. Auch im Portal selbst kann ich den abgeschlossenen Vertrag nicht einsehen,bis jetzt erfolgte nur eine Mail mit der Auftragsbestätigung.

MfG Daniel

[Colin1]

Hallo Taruper,
die Versendung von Hardware (hier die GIGA Tv Box) kann bis 5 Werktage dauern, Normale weise solltest du eine Mail bekommen mit Versandverlauf.
MfG
Colin1

[Grit · Accepted solution]

Hallo Taruper,

wenn ein Techniker da war, wird dessen Rückmeldung abgewartet, ehe die Geräte versandt werden. So soll sicher gestellt werden, dass der Anschluss auch funktioniert, wenn Du die Geräte bekommst uns anschließt.

Viele Grüße

Grit

[Taruper]

Leider hat sich bis heute noch immer nichts getan 🙂

[Grit]

Hallo Daniel,

dann lass mich mal schauen, woran es hapern könnte. Sende mir in einer privaten Nachricht Deinen Namen, die Anschrift, Deine Kundennummer und den Link zu Deinem Beitrag. Melde Dich anschließend noch mal kurz hier.

Viele Grüße

Grit

[Taruper]

Ich habe gestern beim Kundendienst angerufen und scheinbar hat sich der Techniker nach Freischaltung des Filters nicht bei Vodafone gemeldet.Deswegen wurden mir noch keine Geräte gesendet. Die Dame hat mich aber dann an die Logistikabteilung weiter geleitet und die Geräte werden wohl heute verschickt. MfG Daniel

[Grit]

Hallo Taruper,

es war auch meine Vermutung, dass die Rückmeldung vom Techniker fehlt. Danke für die Info. Dann hoffe ich mal, dass es nun fix geht. Ich drücke die Daumen.

Viele Grüße

Grit