Hallo,
Ich habe mal ein kleines anliegen und zwar habe ich im März meinen Anschluss bei KD/Vodafone zu ende März 2018 mit Sonderkündigungsrecht gekündigt da ich meinen Anschluss kaum noch nutzen kann.
Mehrere Briefe, Anrufe und Mails waren erst nich Protokolliert und dann einen Monat später hieß es die Kündigung sei eingegangen aber ich muss bis zum ende der Vertragslaufzeit für etwas Zahlen was ich nicht nutzen kann.
Ich habe 3 Briefe und insgesammt 5 Mails an das Beschwerde Managment geschrieben aber eine Antwort habe ich bis heute nicht bekommen, jetzt Meine frage... lohnt es sich einen Rechtsanwalt ein zu schalten oder soll ich einfach abwarten?
eins ist ganz sicher für mich.... Ich werde jeden von KD und VF abraten da der Kundenservice nicht wirklich Kompetent ist, desweiteren werden Kündigungen nicht richtig Bearbeitet oder auch einfach verschmissen.
Danke für eure Antworten
