Hallo Ralph,
die Kündigung habe ich gleich widerrufen. Dazu bekommst Du auch eine schriftliche Bestätigung.
Da wir eine Vertragsumstellung machen, ist keine Kündigung nötig. Du bleibst ja mit allen Produkten bei uns.
Ich habe die Umstellung jetzt, wie oben beschrieben, veranlasst. Ich habe aber sicherheitshalber als Umsetzungstermin den 16.12.19 gewählt. Durch die Umstellung kann es systembedingt passieren, dass die Smartcard eventuell kein Signal mehr empfängt. Hätte ich das zu sofort veranlasst, könnte es sein, dass Du schon morgen keine Sender mehr über die Karte entschlüsseln kannst. Um das zu umgehen, habe ich den Montag als Umstellungstermin gewählt.
Du bekommst natürlich die entsprechenden Bestätigungen und Geräte für die neuen Verträge in den nächsten Tagen. Bitte prüfe dann die Unterlagen, ob alles wie besprochen passt und gib mit ein abschließendes Feedback, wenn Du alles testen konntest.
Viele Grüße
Lars
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