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Antwort
Lösung
am 20.10.2021 13:36
Hallo,
ich habe vor 1 1/2 Wochen eine Sonderkündigung per Post an Vodafone verschickt, bisher aber keine Kündigungbestätigung erhalten.
Wann kann ich denn mit einer schriftlichen Bestätigung rechnen?
Danke,
MFG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.10.2021 14:10
Da dürfte schon das Problem liegen - Ratingen ist nicht für Kabelanschlüsse zuständig.
Schaue bitte auf deine (letzte) Rechnung - dort ist die Adresse der für dich zuständigen Kundenbetreuung genannt; i.d.R. dürfte das ein Postfach in Erfurt sein, sofern du nicht aus Hessen, NRW oder BaWü kommst.
am 20.10.2021 13:49
Welche Adresse hast du verwendet ?
20.10.2021 14:02 - bearbeitet 20.10.2021 14:03
Kundenbetreuung in Ratingen. Wurde mir zumindest immer wieder angezeigt, wenn ich nach einer Adresse gesucht habe.
20.10.2021 14:08 - bearbeitet 20.10.2021 14:11
@Gelöschter User
Du musst in deiner schriftlichen Auftragsbestätigung und auf deinen Rechnungen nachsehen, wer dein VF Cable Vertragspartner ist. Google & Co. zur Vertragspartnersuche ist da der falsche Ansatz.
Die Vodafone GmbH in Ratingen ist ein voellig anderes Unternehmen. Es bietet Mobilfunk, DSL und Fiber Tarife an.
In welchen Bundesland hast du den Cable Vertrag ? Was ist der Grund der Sonderkuendigung ?
am 20.10.2021 14:10
Da dürfte schon das Problem liegen - Ratingen ist nicht für Kabelanschlüsse zuständig.
Schaue bitte auf deine (letzte) Rechnung - dort ist die Adresse der für dich zuständigen Kundenbetreuung genannt; i.d.R. dürfte das ein Postfach in Erfurt sein, sofern du nicht aus Hessen, NRW oder BaWü kommst.
am 20.10.2021 14:11
Oha..das könnte es erklären... Danke!
In NRW ist der Vertrag
am 20.10.2021 14:19
@Gelöschter User
Dann hast du einen Vertrag mit der Vodafone NRW GmbH (Vodafone West)
am 20.10.2021 15:25
Für ehemals Vodafone Kabel Deutschland hat sich die Adresse geändert, die Post geht jetzt nach
Vodafone Deutschland GmbH |
Kundenservice |
40874 Ratingen |
Von daher ist die Aussage nicht ganz so falsch!
Da der TE sich gelöscht hat, kommt hier ein Schloss vor!