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Antwort
Lösung
am 08.04.2021 21:42
Hallo,
ich möchte mein Vodafone Abo auf meine Sky Karte umbuchen, da ich nicht zwei Receiver betreiben möchte. Welche Schritte sind dafür notwendig?
Danke und Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.04.2021 10:27
Hallo Tutti10,
ich habe Dir die Sender auf Deiner Sky-Smartcard freigeschaltet. Teste es bitte mal. Du bekommst auch noch eine Bestätigung darüber. Darin findest Du auch die Retoureninfos zu unserer Smartcard.
Hast Du dazu noch Fragen?
Viele Grüße
Nancy
am 09.04.2021 15:30
Hi Tutti10,
läuft das Vodafone-Abo über eine GigaTV-Box? Dann ist ein Umbuchen nicht möglich.
Gruß
Stephan
am 09.04.2021 16:35
Hallo,
danke schon mal für die Antwort,
nein die Vodafone Smartcard steckt noch im CI+ Modul.
Gruß Tutti
am 10.04.2021 17:56
Hi Tutti10,
ok, dann könnte es klappen.
Schick mir doch mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Adresse, Seriennummer des Sky-Receivers und der Sky-Smartcard per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 11.04.2021 19:22
Hallo Lars,
habe Dir ein PN gesendet.
Danke
Gruß Tutti
am 13.04.2021 07:19
Hi Tutti10,
danke schon mal für die PN. Leider stimmen da die Daten der Vertragspartner nicht ganz überein.
Bitte schicke mir nochmal eine PN mit den korrekten Angaben.
Gruß
Stephan
am 14.04.2021 17:42
Hallo Lars,
habe Dir nochmal eine PN gesendet.
Danke
VG Tutti10
am 15.04.2021 09:44
Hi Tutti10,
auch das ist leider nicht ganz korrekt.
Wenn es bereits eine Kundennummer für einen TV-Vertrag mit Smartcard gibt, dann benötigen wir genau diese Kundennummer, mit den dort hinterlegten Angaben zu den Vertragspartnern als Legitimation.
Gruß
Stephan
am 16.04.2021 10:00
Hallo,
habe nochmal eine PN gesendet.
Viele Grüße aus Salzgitter
am 17.04.2021 11:19
Hallo Tutti10,
jetzt haut es fast hin. Nur das Geburtsjahr stimmt nicht überein. Schreib mir dieses und die letzten vier Stellen der IBAN per PN.
Viele Grüße
Nancy