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am 26.10.2020 09:04 - zuletzt bearbeitet am 27.10.2020 14:39 von Thomas
Ich wollte mal nachfragen wann mein sky cinema freigeschaltet wird was ich samstag gebucht habe bei ihnen am tel.
Mir wurde gesagt max24 std dauert es
Ich bin ein treuer kunde daher bitte ich um hilfe
Edit: @Andy1985L Beitrag in passenderes Board verschoben.
am 26.10.2020 13:29
Hallo Andy1985L,
wenn Du das Sky Filmpaket Cinema gebucht hast, hast Du einen Vertrag mit Sky abgeschlossen.
Sky der Anbieter dieses Paketes. Vodafone nur der Vermittler.
Um zu wissen, wann dein Paket freigeschaltet wird, mußt Du Dich an Sky wenden. Vodafone kann
Dir dabei nicht weiterhelfen.
Es kann vorkommen, das Dich die Mitarbeiter von Sky abwimmeln wollen und Dich wieder zu Vodafone
schicken. Da bleib hartnäckig.
am 26.10.2020 15:10
Hallo Andy1985L,
da wir die Daten lediglich an Sky übermitteln, können wir über die Dauer der Freischaltung eigentlich keine Auskunft geben.
Grüße
Thomas
am 27.10.2020 08:24
Hane jetzt jeden tag bei sky angerufen und jeden tag sagen die mir in 2 bis 3 std ist das gebucht oder versuchen ein abzuwimmeln
Die machen das wohl weil ich vodfone kunde bin und darüber alles von buchen lasse bzw.
Hat einer eine idee was ich noch tun kann
am 27.10.2020 14:41
Hallo Andy1985L,
wir schauen uns die Sache mal an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 27.10.2020 17:54
Danke erst mal das ihr euch das Thema annehmen tut
am 28.10.2020 12:35
Hat schon einer eine lösung gefunden
am 28.10.2020 14:12
Habe immer noch kein sky cinema auf meine giga tv box
Was kann ich noch tun außer jeden tag bei vodafone und sky anzurufen ohne erfolg?
Bin schon verzweifelt langsam und wir wissen nicht mehr an wem wir uns noch wenden könnten
am 28.10.2020 16:24
Hallo Andy1985L,
hast Du denn mittlerweile eine private Nachricht ( PN ) an den Moderator Thomas geschrieben,
damit er sich die Sache einmal ansachauen kann, um zu sehen, was dort bisher gwschen ist ?
am 28.10.2020 17:30
Ja habe thomas geschrieben alle meine daten schon