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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
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Sky Vertrag endet nach 2 Jahren obwohl Vodafone nicht gekündigt ist

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Netzwerkforscher

Hallo, habe vor 2 Jahren einen TV und Internet Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Habe statt einen 5 Euro Rabatt, mich für ein Sky Paket entschieden. Da gab es auch lange Probleme, bis Sky seine Sender freigeschaltet hat. Nachdem es geklappt hat, hat Sky allerdings Sky Bundesliga freigeschaltet und nicht Sky Cinema. Das Problem wurde aber auch gelöst. Jetzt meine Frage. Als Sky,  Sky Bundesliga freigeschaltet hat, habe ich auch eine Bestätigung von Sky bekommen, dass der Vertrag solange läuft, wie der Vodafone Vertrag von Ihnen. Bis ich ihn halt kündige. Nachdem aber Sky Cinema freigeschaltet wurde und Sky Bundesliga wieder verschlossen wurde von Sky, was auch richtig war, habe ich wieder eine Bestätigung von Sk bekommen. Darin steht jetzt aber, dass ich das Sky Cinema Paket nur bis 30.11.2020 kostenlos habe. Das dürfen die aber nicht machen, weil ich ja den Vodafone Vertrag bei Ihnen nicht gekündigt habe. Und in meinem Vodafone Vertrag steht ja auch, dass ich das Sky Paket solange kostenlos habe, bis ich den Vertrag kündige. Ich befürchte nämlich jetzt, dass ich ab den 1 Dezember, jeden Monat 35 Euro zahlen muss an Sky.

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SuperUser

@johnny188: ich würd meinen, das mußt du mit Sky klären, VF/KD hat da keinen Einfluß drauf.

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Moderatorin

Hallo johnny188,

 

ich kann Dich da leider auch nur an den Sky Kundenservice verweisen, tut mir leid.

 

Viele Grüße

Anett

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