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Frage
Antwort
Lösung
am 26.09.2020 15:02
Hallo
Ich habe Sky starter und Sky Bundesliga gebucht was auch problemlos schnell freigeschaltet war.
Jetzt habe ich noch zusätzlich das Sky Sport Paket gebucht und warte immernoch auf die Freischaltung seit gestern.
Laut Mitarbeiter sollte es eigentlich schon heute Vormittag freigeschaltet sein.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.09.2020 16:26
Nope, die Produkte sind bei Sky gebucht. Genauso hast du dann auch eine Kundennummer bei Sky. Also, wie bereits erläutert, musst du bei Sky anrufen. Vodafone tritt hier nur als Vermittler auf. Dass Vertragsverhältnis besteht mit Sky.
am 26.09.2020 16:16
am 26.09.2020 16:21
Ich habe Sky über vodafone gebucht also bringt bei Sky anrufen nichts.. Da ich ja sogesehen kein direkter Sky Kunde bin und ohne Sky Kunde Nummer können sie auch nichts machen. Also mal informieren 👍🏻
am 26.09.2020 16:25
Und vodafone leitet die Anfrage auf Freischaltung direkt an sky weiter. Das ist seit es dieses Angebot gibt schon so.
am 26.09.2020 16:26
Nope, die Produkte sind bei Sky gebucht. Genauso hast du dann auch eine Kundennummer bei Sky. Also, wie bereits erläutert, musst du bei Sky anrufen. Vodafone tritt hier nur als Vermittler auf. Dass Vertragsverhältnis besteht mit Sky.
am 26.09.2020 16:29
Ah ja nur das ich als das erste Paket gebucht wurde nie bei Sky anrufen musste sondern vodafone das weitergeleitet hat 🤦♂️
am 26.09.2020 16:33
Die Bedeutung eines Vermittlers ist dir aber bekannt ja?
am 26.09.2020 16:35
Wie gesagt komisch das ich nie anrufen musste und alles freigeschaltet wurde. Aber man muss ja sein Pfeffer dazu geben 🤦♂️
am 27.09.2020 00:54
Da du ja deine eigene Aussage als richtige Antwort markiert hast und die Hilfestellungen (Sky Kundenservice) ignorierst, mach ich hier mal zu.