Hallo!
ich habe einen Vodafone Kabel Deutschland Vertrag. Soweit so gut, seit Monaten gibts immer wieder Probleme und seit 4 Wochen habe ich kaum noch Empfang- eine Internetseite aufzubauen ist eine Unmöglichkeit! Mehrfach den Kundenservice kontaktiert, daraufhin sollte der Techniker am Freitag erscheinen. Er erschien Donnerstag. Leider war ich nur nicht zu Hause. Der gute Techniker warf seine Zettel mit den Bestätigung seiner Anwesenheit in mein Blumenbeet mit einigen weiten Zetteln. Ein Briefkasten neben der Klingel ist vorhanden, wieso der gute Mann das so gemacht hat, frage ich mich seit Tagen. Am Donnerstag und Freitag rief ich wieder in der Hotline an, ich bekam immer die Aussage, dass sich jemand meldet,was auch Sonntag der Fall war. Da sagte man mir ich solle mich selber um einen neuen Termin kümmern. Also rief ich gestern an und bekam für heute einen Termin. Der Techniker - nett und höflich - erschien mir als kompetent, konnte mir nur auch nicht wirklich helfen, da er sagte es liegt an der Box, die habe aktuell Fehler und ich bräuchte eine kostenfreie Fritzbox. Ich solle in der Hotline anrufen, die wiederum sagte mir, ne das kann ich nicht entscheiden. Fazit: kein Internet, mieser Service und die Laune ist kurz vorm Platzen. Ich zahle für Dinge die ich nicht erhalte!
