Hallo,
seit Dezember 2018 bricht bei mir laufend die Kabel Internetverbindung ab, bis zu 20 mal täglich.
Bei jedem Anruf teilt mir ein Vodafon Mitarbeiter etwas anderes mit:
Die Störung liegt bei Ihnen bitte wechseln sie die Netzwerkkabel,
…. Bitte wechseln Sie die Netzwerkkarten,
…. Bitte tauschen Sie einmal ihr Motherboard, ( kein Jux !! )
…. Bitte erneuern Sie die Antennenkabel, die sind alt und verrottet.
Alles wurde erneuert, hat sich dadurch etwas geändert? absolut nichts !
Und da fragt man sich als Endverbraucher wie inkompetent und ignorant muss ein Mensch sein um bei Vodafone eine Arbeitsplatz zu bekommen?
Ich betreibe einen Datenbankserver und für mich stellt es sich so da,
Vodafone möchte keine Geschäftskunden mit hoher Netzauslastung.
Das gleiche Problem tauchte bei 1 und 1 auf, als Vodafone dort einstieg, “Power Usern“ und Geschäftskunden wurde sporadisch der “Saft“ abgedreht und die Kunden wurden so zum Providerwechsel gezwungen.
Nach 2 Monaten ohne Internet und Telefon rief mich Vodafone an und fragte ob ich schon bemerkt hätte das mein Internet und Telefon nicht funktionieren und ich könnte jederzeit den Vertrag fristlos kündigen.
Bei Kabel Deutschland lief alles Super und stabil, über Jahre keine ausfälle, bis Vodafone dort einstieg,
da fingen die Probleme an.
Laufend Verbindungsabbrüche, Leistungschwankungen von bis zu 200% !!, Arroganz und Inkompetenz
im Call Center, bei einigen hat man das Gefühl der Hauptschulabscluss kam auf dem dritten Bildungsweg, wenn überhaupt.....
Der Ansprechpartner für Geschäftskunden ist weg, wozu auch, das Call Center ist gut genug, Hauptsache das “Pack“ zahlt pünktlich die Rechnungen.
Ich werde morgen früh die Bild Zeitung und Spiegel TV Redaktion anrufen und frage ob sie interesse haben,
denn so Geschäftsgebaren sollte man der Öffentlichkeit Mitteilen.
Dafür werde wohl mein Handy nehmen müssen, da Vodafone nicht in der Lage ist seinen Vertrag zu erfüllen und ohne Internet habe ich auch kein Telefon.
Vor diesem Provider kann man nur warnen !
