SONDERKÜNDIGUNGSRECHT- Bekomme keine Rückmeldung

[fs_h]

Ich hatte bereits eine Mail an kontakt@vodafone.com geschickt, jedoch seit einem Monat keine Antwort bekommen. Telefonischer Support ist leider schlecht, da sie mir nie weiter helfen können, weil es nie ihr Bereich ist. Ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen. Da ich zum 30. April 2019 wieder zu meinen Eltern ziehe, die bereits bei vodafone Kunde sind und somit schon einen DSL Anschluss besitzen, möchte ich nach dem Sonderkündigungsrecht zum 30.4.19 kündigen. Doch leider bekomme ich keine Rückmeldung und weiß nun nicht wie ich weiter vorgehen soll.

[andreasabaad · Accepted solution]

Hallo @fs_h

Wenn du eine Kündigung schreiben willst, geht es nur per Post oder per Kontakformular! 

Eine Mailadresse gibt es nicht! 

[Nancy]

Hallo fs_h,

eine E-Mail-Adresse haben wir schon eine weile nicht mehr. Nutze dafür entweder das Kontaktformular  oder unseren Umzugsservice.

Viele Grüße

Nancy