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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Betreff: Router wechseln im Kabelkundenportal funktioniert nicht!
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maulwurf382
Netzwerkforscher

Hallo,

ich würde gerne von der Hitron Box auf eine FRITZ!Box wechseln. 
Im Kabelkundenportal finde ich den Punkt auch ... allerdings gelange ich nach Auswahl der gewünschten Geräteoption immer auf einer leeren Seite mit der Überschrift Tarifwechsel. Weiter passiert dann nichts ... ich hab es schon vom Handy und Tablet jeweils über die App und den Browser probiert-  komme jedesmal nicht weiter?!

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Torsten
SuperUser

Dann ist es entweder ein Fehler auf der Homepage oder die Box ist gerade mal wieder nicht lieferbar. Du kannst dir aber auch eine gebrauchte 6490 kaufen, achte nur auf die AVM-Artikelnummer 2000 2778, andere können nicht aktiviert werden. Die gibt es für etwa 80 € zu kaufen.

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7 Antworten 7
Torsten
SuperUser

In welchem Bundesland wohnst du und welchen Tarif hast du gebucht?

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maulwurf382
Netzwerkforscher

Moin,

ich wohne in Niedersachsen. 

Mein Tarif: Red Internet & Phone 50 Cable

 

Beste Grüße 

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Torsten
SuperUser

Bei dem Tarif sollte die Option Homebox buchbar sein. Hast du mal Cache & Cookies im Browser gelöscht und es danach nochmal probiert?

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maulwurf382
Netzwerkforscher

Ja ...

hab es neben Safari auch im Chrome Browser probiert - nach Auswahl der FRITZ!Box öffnet sich eine Seite mit Tarifwechsel ohne Inhalt und weiter passiert nichts. 

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Torsten
SuperUser

Dann ist es entweder ein Fehler auf der Homepage oder die Box ist gerade mal wieder nicht lieferbar. Du kannst dir aber auch eine gebrauchte 6490 kaufen, achte nur auf die AVM-Artikelnummer 2000 2778, andere können nicht aktiviert werden. Die gibt es für etwa 80 € zu kaufen.

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maulwurf382
Netzwerkforscher

So hab ich es nun gemacht- hab eine Box gekauft!

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Stephan
Moderator

Hi maulwurf382,

 

so geht es natürlich auch. Lachender Smiley

 

Konntest du die Box an deinem Anschluss aktivieren?

 

Gruß

Stephan

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